提起企业管理,管理者必先说管人。我们习惯于管理就是管人,把思维导向及主要精力放在如何管人上,解决问题的出发点始终定格在研究人、对准人、约束人,这是错误的。如果说在手工制造、机械制造大生产时期,将管理的本质理解为管人,还有情可原,因为毕竟人是生产制造的主宰。但是当今社会,技术革命、人工智能成为社会发展的创新力量,许多生产操作或管理业务都有大数据、云计算、程序算法控制了,人已经由制造产线的主人角色变为仆人,从某种意义上讲,人的操作已经退居其次了。所以,管理应回归本源。
管理的夲质就是一句话:实现资源最优配置,提高资源使用效率。通过人、机、料、法、环、信息流等管理要素的合理配置,实现资源最优配置,获得企业运营的最优效率,从而为实现企业目标任务服务,从这个角度看,管理夲身就是治理企业的一种手段,一个工具而已。企业生存的根本还在于选对行业,选好人才,用足政策,聚集资夲。
首先,管理就是整合资源,实现资源最优配置。依托企业发展定位、近远期目标,确定资源配置方向,对市场资源、社会资源、政府资源、土地资源、资本要素、设备设施资源、人力资源等等进行集聚整合,充分利用、发挥资源优势,优化资源配置效果效率。
其次,管理就是管流程定规矩。明确生产产线工序流程、内部运营管理流程,确定企业内部人、机、料、法、环、信息流的管控程序、传递路径,制定企业内部管理规章制度。构建管理讲流程、工作讲程序、做事讲制度、共事讲协作、运行讲效率的体制机制,提高运营效率。
再次,管理就是培育文化,以文化育人。建设与公司战略发展愿景相适应,开放、包容的公司企业文化,打造职工认同的核心价值观、经营理念,增强职工的认同感、归属感。同时,从体制、机制上增加助推力,促进企业文化的融合并不断创新,以企业文化融合造就过硬的职工队伍。