管理的门道之五：管理的本质不是管人

提起企业管理，管理者必先说管人。我们习惯于管理就是管人，把思维导向及主要精力放在如何管人上，解决问题的出发点始终定格在研究人、对准人、约束人，这是错误的。如果说在手工制造、机械制造大生产时期，将管理的本质理解为管人，还有情可原，因为毕竟人是生产制造的主宰。但是当今社会，技术革命、人工智能成为社会发展的创新力量，许多生产操作或管理业务都有大数据、云计算、程序算法控制了，人已经由制造产线的主人角色变为仆人，从某种意义上讲，人的操作已经退居其次了。所以，管理应回归本源。

管理的夲质就是一句话：实现资源最优配置，提高资源使用效率。通过人、机、料、法、环、信息流等管理要素的合理配置，实现资源最优配置，获得企业运营的最优效率，从而为实现企业目标任务服务，从这个角度看，管理夲身就是治理企业的一种手段，一个工具而已。企业生存的根本还在于选对行业，选好人才，用足政策，聚集资夲。

首先，管理就是整合资源，实现资源最优配置。依托企业发展定位、近远期目标，确定资源配置方向，对市场资源、社会资源、政府资源、土地资源、资本要素、设备设施资源、人力资源等等进行集聚整合，充分利用、发挥资源优势，优化资源配置效果效率。

其次，管理就是管流程定规矩。明确生产产线工序流程、内部运营管理流程，确定企业内部人、机、料、法、环、信息流的管控程序、传递路径，制定企业内部管理规章制度。构建管理讲流程、工作讲程序、做事讲制度、共事讲协作、运行讲效率的体制机制，提高运营效率。

再次，管理就是培育文化，以文化育人。建设与公司战略发展愿景相适应，开放、包容的公司企业文化，打造职工认同的核心价值观、经营理念，增强职工的认同感、归属感。同时，从体制、机制上增加助推力，促进企业文化的融合并不断创新，以企业文化融合造就过硬的职工队伍。